“蘇超”球迷專列開行,讓群眾永占“C位”
8月3日14時06分,726名無錫球迷身著藍(lán)色球衣,在嘹亮的助威歌聲中踏上D9556次“蘇超”球迷專列,奔赴宿遷的綠茵之約。這是長三角鐵路為江蘇省城市足球聯(lián)賽開行的第10對以上球迷專列。短短50天內(nèi),12對專列安全運(yùn)送球迷超2萬人次,成為賽場外一道流動的風(fēng)景線。當(dāng)高鐵車廂化為“流動助威陣地”,當(dāng)鄉(xiāng)音問候溫暖著每一位球迷的旅程,江蘇文旅融合發(fā)展的新圖景,正悄然鋪展。
隨著“全民+全域”旅游時代的到來,一個地方的文旅發(fā)展熱不熱,關(guān)鍵就看全民參與性高不高。這風(fēng)馳電掣的球迷專列,是“點(diǎn)對點(diǎn)”精準(zhǔn)服務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐,背后也是江蘇全民參與“蘇超”的真切需求。面對球迷團(tuán)體出行規(guī)模大、時效要求高的特點(diǎn),鐵路部門在密集的運(yùn)行圖中“見縫插針”,增開城市間直達(dá)專列,實(shí)現(xiàn)“高鐵+大巴”的無縫接駁。相較于自駕需提前查路線、找停車場,這種服務(wù)讓球迷能更專注地享受比賽樂趣。專列不僅保障了球迷順暢前往賽場觀賽,更解決了深夜返程的交通難題,讓“趕賽”不再疲于奔命。這份服務(wù)背后,是鐵路部門主動對接市場需求、優(yōu)化服務(wù)供給的精準(zhǔn)發(fā)力,是服務(wù)地區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展和長三角一體化的具體實(shí)踐,也是江蘇全民參與、全民熱愛的良好文旅氛圍正氤氳而成。
全域旅游需要全民共建共享。專列服務(wù)所承載的,是一種深層的情感共鳴與集體歸屬,也是主動服務(wù)、引領(lǐng)群眾參與的有力舉措。鐵路部門并非止步于運(yùn)輸功能,更將旅程本身打造為賽前助威的延伸:無錫站、常州站為球迷開辟綠色通道和專屬候車區(qū);徐州東站設(shè)置賽事主題打卡點(diǎn)并贈送定制禮品;南京客運(yùn)段在車廂內(nèi)懸掛橫幅、擺放應(yīng)援手舉牌……D9556次專列列車長錢敏特意安排無錫籍乘務(wù)員加入,“用熟悉的鄉(xiāng)音交流,拉近距離”。從鄉(xiāng)音問候到主題車廂,這些細(xì)節(jié)將冰冷的車廂轉(zhuǎn)化為溫暖的情感紐帶。旅途與賽場因此血脈相連,球迷的歸屬感與認(rèn)同感在共同奔赴中被點(diǎn)燃。
從“蘇超”的全民參與中,我們見證了文旅發(fā)展邏輯從“山水競賽”向“講好故事”的深刻轉(zhuǎn)型。過去文旅常陷于“好山好水好無聊”的窠臼,而今如球迷專列這樣的創(chuàng)新實(shí)踐啟示我們:真正的吸引力源于“人”的體驗(yàn)與情感共鳴。當(dāng)“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)破解出行難題,當(dāng)鄉(xiāng)音問候溫暖旅途,當(dāng)車廂化身助威陣地,球迷收獲的不僅是便捷,更是情感的歸屬與精神的共振。文旅發(fā)展需讓群眾永站“C位”,以服務(wù)創(chuàng)新為支點(diǎn),以情感共鳴為紐帶,才能讓好山好水真正“活”起來,轉(zhuǎn)化為直抵人心的文化魅力。
鋼軌延伸處,列車承載的不僅是球迷的激情奔赴,更是文旅融合發(fā)展的未來方向,即以“人”為本,以情為橋。當(dāng)更多球迷在旅途中收獲歸屬感,當(dāng)更多城市能講出如此動人心弦的“故事”,江蘇文旅的繁盛圖景必將在全民參與的融融暖意中愈發(fā)璀璨。這飛馳的列車,正載著文旅高質(zhì)量發(fā)展的新夢想,一路飛馳。(李睿)
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