金山網(wǎng)訊 隨著高層建筑增多，電梯成為我們出行中的重要工具。2016年，8766臺(tái)電梯納入96333市區(qū)電梯困人應(yīng)急救援平臺(tái)，一年中，平臺(tái)共接到市民困梯求助電話1068起，解救被困人員1517人。未發(fā)生困人兩小時(shí)以上或人員傷亡事故。

市質(zhì)監(jiān)局工作人員介紹，根據(jù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析，使用、管理不當(dāng)是引發(fā)電梯故障的主要原因。

去年15臺(tái)電梯困人4次以上

留心觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，市區(qū)絕大多數(shù)垂直梯內(nèi)都貼有一塊白色牌子，上面印著“96333”的求助熱線。如果你被困電梯，只要用手機(jī)撥打96333，報(bào)出牌子上的電梯編號(hào)，96333平臺(tái)就會(huì)立即安排專業(yè)人員前來(lái)解救你。

據(jù)96333后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，2016年救援平臺(tái)內(nèi)發(fā)生困梯的電梯共564臺(tái)，共涉及使用單位185家、維保單位54家。救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)15分鐘。

按使用場(chǎng)所性質(zhì)分，住宅小區(qū)發(fā)生困人故障共553起，占困人故障總數(shù)75.03%；商場(chǎng)等公眾聚集場(chǎng)所發(fā)生困人故障127起，占困人故障總數(shù)17.23%；其他占7.74%，住宅小區(qū)、商場(chǎng)等公眾聚集場(chǎng)所成為困梯高發(fā)地。

在市質(zhì)監(jiān)局對(duì)外公布的情況通報(bào)上，2016年發(fā)生4次以上困人故障的單部電梯共有15臺(tái)。排在第一的是位于京口區(qū)金匯大廈(南）的一臺(tái)電梯，在去年中共困人8次。從電梯品牌來(lái)看，15臺(tái)電梯中奧的斯電梯4臺(tái)，康力電梯4臺(tái)，為最多。

電梯出故障不能全怪質(zhì)量

市質(zhì)監(jiān)局特設(shè)部工作人員鄒璟介紹，住宅小區(qū)中，安置小區(qū)是困梯高發(fā)地。

2016年發(fā)生4次以上困人故障的15臺(tái)單部電梯中，有4臺(tái)在安置小區(qū)。他表示，“這里面存在幾個(gè)因素，首先是安置小區(qū)的電梯配置通常不高，數(shù)量配置可能也不夠，導(dǎo)致使用頻率過(guò)高。再來(lái)是使用不當(dāng)，物業(yè)管理不到位?！编u璟說(shuō)，他去過(guò)丁卯的一個(gè)小區(qū)，一梯6戶，可以想象電梯運(yùn)行的頻率有多高。

電梯發(fā)生問(wèn)題，很多市民首先想到的是電梯質(zhì)量。事實(shí)上，使用不當(dāng)是電梯困人的最大原因。

“比如裝修的時(shí)候，工人的推車撞擊電梯門。業(yè)主進(jìn)出的時(shí)候，電動(dòng)車撞到電梯門……常常一個(gè)裝修期下來(lái)，小區(qū)電梯就傷痕累累?！编u璟說(shuō),按照要求，維保單位每隔15天都會(huì)對(duì)電梯進(jìn)行一次檢查，平時(shí)的工作則需要物業(yè)公司去做。

電梯自出廠起就設(shè)定了固定程序，遇到問(wèn)題便會(huì)啟動(dòng)“自我保護(hù)”緊閉梯門，這也是發(fā)生困人事件的原因。京口區(qū)某安置小區(qū)曾發(fā)生一起困人事件，業(yè)主從樓上乘電梯下樓，到了一樓梯門打不開，反復(fù)幾次后電梯死機(jī)，徹底把人困在了里面。維保單位到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是有人在電梯兩扇門的中間貼了小廣告，導(dǎo)致電梯門開不了。

此外，電梯周圍的衛(wèi)生問(wèn)題也需要重視。鄒璟說(shuō)，他曾有一次在一棟住宅小區(qū)內(nèi)從一樓查看到13樓，每層樓的電梯地坎里都卡了垃圾，如話梅核之類，電梯關(guān)門受阻，一不留意就會(huì)發(fā)生問(wèn)題，“所以物業(yè)公司要在這塊多注意，衛(wèi)生要跟上，不知道怎么操作可以請(qǐng)教維保單位?！?/p>

問(wèn)題多發(fā)電梯將接受專家檢查 （小標(biāo)）

2016年，鎮(zhèn)江萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司作為電梯使用單位，共發(fā)生30次困梯，引起了市質(zhì)監(jiān)局的關(guān)注。

“這樣的使用單位我們一定要約談了。我們還發(fā)現(xiàn)，它30次困人事件里，有20次集中在4臺(tái)電梯上，說(shuō)明這四臺(tái)電梯肯定有問(wèn)題，要找專家現(xiàn)場(chǎng)分析原因?！笔匈|(zhì)監(jiān)局特設(shè)處處長(zhǎng)翟群表示，針對(duì)平臺(tái)2016年的通報(bào)情況，他們接下來(lái)會(huì)開展安全隱患排查。對(duì)困人高發(fā)電梯，尤其是反復(fù)發(fā)生困人故障的電梯，各地市場(chǎng)監(jiān)管局將會(huì)同技術(shù)專家綜合分析原因。

對(duì)確因維保不當(dāng)造成的，加大對(duì)電梯維保單位日常維保工作的抽查力度，對(duì)有違法違規(guī)的情況立案查處；對(duì)確因使用管理不當(dāng)造成的，加大對(duì)電梯使用單位的檢查頻次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，責(zé)令相關(guān)單位立即整改，必要時(shí)下發(fā)特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書責(zé)令限期整改，對(duì)未按要求整改的要依法進(jìn)行查處；對(duì)確因電梯本體老化等問(wèn)題造成的，督促電梯使用單位采取措施消除安全隱患。

此外，市質(zhì)監(jiān)局將進(jìn)一步落實(shí)使用單位主體責(zé)任。電梯緊急報(bào)警裝置要能夠隨時(shí)與安全管理機(jī)構(gòu)或值班人員實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)系。電梯發(fā)生困人時(shí)，使用單位要及時(shí)采取措施，安撫乘客，組織維修作業(yè)人員實(shí)施救援，監(jiān)督并配合電梯維保單位做好維保工作。

維護(hù)電梯安全，使用者有責(zé)

記者了解到，96333自開通以來(lái)，有兩個(gè)問(wèn)題較為突出：一是維保單位變更后未及時(shí)報(bào)告，系統(tǒng)內(nèi)維保信息未變更，導(dǎo)致多次啟動(dòng)網(wǎng)格救援，甚至進(jìn)行消防救援；二是電梯轎廂內(nèi)96333標(biāo)識(shí)牌遺失、損毀現(xiàn)象較多。為規(guī)范電梯應(yīng)急管理工作，2016年市質(zhì)監(jiān)局制定并印發(fā)了《鎮(zhèn)江市區(qū)電梯困人應(yīng)急救援平臺(tái)運(yùn)行工作制度》，明確電梯困人救援相關(guān)方職責(zé)。電梯困人應(yīng)急救援平臺(tái)的正常運(yùn)行，需要大家的共同努力。

在剛剛結(jié)束的市政協(xié)會(huì)議上也有委員根據(jù)民意對(duì)小區(qū)電梯管理提出建議。謝春華委員在提案中提出，在電梯安全管理上要加強(qiáng)政府監(jiān)管職能。希望由政府牽頭，市場(chǎng)監(jiān)管局、安監(jiān)、住建、消防等多個(gè)行政部門參與，成立電梯安全委員會(huì)，形成監(jiān)管合力。全面加強(qiáng)住宅電梯生產(chǎn)、安裝、改造、維修、日常維護(hù)保養(yǎng)、使用等各環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度。住建部門尤其要加強(qiáng)對(duì)房屋初期土建的監(jiān)督檢查，督促開發(fā)商按照安全技術(shù)要求進(jìn)行電梯底坑建設(shè)。同時(shí)敦促物管公司全面落實(shí)電梯安全管理機(jī)構(gòu)和責(zé)任人員，建立日常維保制度和應(yīng)急救援預(yù)案，開辟專欄定期向小區(qū)公布電梯受檢結(jié)果。

采訪中一位市民表示：“電梯安全現(xiàn)在是大家都關(guān)注的話題，之前全國(guó)也出了不少電梯事故，我覺得小區(qū)公示電梯定期檢查情況是很好的提議，這樣大家心里都有個(gè)底，特別是對(duì)那些老舊電梯。”

鏈接：您知道電梯保險(xiǎn)嗎？

去年，我市出臺(tái)“電梯保險(xiǎn)”。記者了解到，目前全市已有千臺(tái)電梯參保。

電梯保險(xiǎn)是兩套方案，一套針對(duì)住宅小區(qū)，一套針對(duì)商業(yè)場(chǎng)所。質(zhì)監(jiān)局特設(shè)處工作人員介紹，住宅小區(qū)的電梯保險(xiǎn)費(fèi)用由檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出大部分資金，維保單位和使用單位出小部分。針對(duì)商業(yè)場(chǎng)所的則由使用單位自己承擔(dān)大部分費(fèi)用。

目前，市民對(duì)電梯保險(xiǎn)的知曉度還不高。據(jù)悉，較早試點(diǎn)電梯保險(xiǎn)的無(wú)錫，近兩年已有過(guò)多次出險(xiǎn)情況。 （記者 王露 通訊員 卞亞婷）